Возврат и обмен товара 

Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен по адресам, указанным в разделе «Контакты». 

 1 Обмен и возврат товара надлежащего качества 

1.1 Вернуть товар надлежащего качества после покупки или поменять его на другой товар вы можете в течение 14 дней, в случае если: 
• вы не являетесь юридическим лицом 
• товар приобретен не из категории уцененных товаров 
• сохранены документы, подтверждающие покупку 
• товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке) 
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки и сопроводительная документация, входящие в состав, и не повреждена их упаковка 
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован) 
• товар не имеет следов использования 
• не производился крепеж к полу/стене (для сейфов) или сборка (для металлической мебели, поставляемой в разобранном виде) 

1.2 Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он изготавливался или привозился под заказ. 

1.3 Если товар является частью комплекта, вернуть его можно только в составе полного комплекта. 

1.4 Стоимость товара возвращается в течение 10 календарных дней с момента получения продавцом товара и вашей письменной заявки. При этом мы оставляем за собой право в пределах указанного срока провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. 

1.5 В случае возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, цвету и т.д., стоимость фактически оказанных услуг (доставки, заноса на этаж и т.д.) не возвращается. Стоимость оказанных услуг в этом случае рассчитывается по тарифам.

2 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества 

2.1 В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. 

2.2 Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.